قوانین و مقررات
استفاده از خدمات اساماس پیشخوان به معنای پذیرش کامل قوانین زیر است. این قوانین ممکن است بهروزرسانی شوند؛ نسخهی معتبر همیشه همین صفحه است.
۱. حساب کاربری
- کاربر موظف است اطلاعات هویتی و تماس صحیح ارائه دهد و مسئولیت حفظ رمز عبور و فعالیتهای حساب خود را بر عهده دارد.
- هر حساب کاربری متعلق به یک شخص حقیقی یا حقوقی است و واگذاری آن به دیگری مجاز نیست.
۲. محتوای پیامکها
- مسئولیت محتوای تمامی پیامکهای ارسالی کاملاً بر عهدهی کاربر است.
- ارسال هرگونه محتوای خلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران، خلاف عفت عمومی، کلاهبرداری، فیشینگ، توهین، افترا، شرطبندی، یا تبلیغ کالا و خدمات غیرمجاز ممنوع است.
- ارسال پیامک باید مطابق مصوبات مراجع قانونی و ضوابط اپراتورها باشد؛ از جمله رعایت لیست سیاه (مشترکینی که دریافت پیامک تبلیغاتی را مسدود کردهاند).
- در صورت مشاهدهی تخلف، اساماس پیشخوان حق دارد بدون اطلاع قبلی ارسالهای کاربر را متوقف یا حساب او را مسدود کند و در صورت لزوم مشخصات متخلف را به مراجع قانونی اعلام نماید.
۳. سرشماره (خط ارسال)
- استفاده از سرشمارهی اختصاصی پس از تأیید مدیریت و طبق ضوابط اپراتورها امکانپذیر است.
- در صورت عدم پرداخت هزینهی تمدید خطوط خریداریشده، ارسال با آن خط تا زمان تمدید متوقف میشود.
۴. پرداخت، هزینهها و بازگشت وجه
- هزینهی هر پیامک هنگام ارسال از موجودی کیفپول کاربر کسر میشود. هزینهی پیامکهایی که بهدلیل خطای سامانه ارسال نشوند، به کیفپول بازگردانده میشود.
- پیامکهای ارسالشده، ماژولهای خریداریشده و خطوط خریداریشده قابل بازگشت وجه نیستند.
- ماندهی استفادهنشدهی کیفپول، در صورت درخواست کتبی کاربر، پس از بررسی و کسر مالیات بر ارزش افزوده و هزینههای بانکی، حداکثر ظرف ۷ روز کاری به حساب بانکی به نام صاحب حساب کاربری بازگردانده میشود.
- مبالغ اعلامشده در صفحهی تعرفهها بدون احتساب مالیات بر ارزش افزوده است.
۵. حریم خصوصی
- اطلاعات کاربران و مخاطبین آنها محرمانه است و جز به حکم مراجع قانونی در اختیار شخص یا سازمان دیگری قرار نمیگیرد.
- کاربر متعهد است فقط به مخاطبینی پیامک ارسال کند که ارسال به آنها قانونی است.
۶. پشتیبانی و رسیدگی به شکایات
درخواستها و شکایات از طریق راههای تماس دریافت و در ساعات کاری رسیدگی میشود.